VERSÃO 27.09.2026

Privacidade e dados

Coletamos dados de cadastro, empresa, acesso, faturamento e o conteúdo que sua equipe envia para prestar o serviço. Usamos esses dados para autenticar usuários, organizar o trabalho, processar solicitações de IA e manter a segurança e a rastreabilidade da operação.

Separação entre empresas

O acesso é limitado à empresa e aos workspaces autorizados. Conteúdos de uma empresa não alimentam a base de conhecimento de outra. Operadores de plataforma consultam metadados administrativos; acesso excepcional ao conteúdo exige autorização temporária e registro de auditoria.

Processamento por fornecedores

Solicitações de IA enviam as fontes necessárias ao provedor configurado pela Cross Coding. Serviços de e-mail e cobrança recebem os dados necessários à operação quando ativados. As condições de tratamento do provedor contratado também se aplicam. Não inclua dados pessoais desnecessários nos documentos.

Proteção e retenção

As conexões usam HTTPS, arquivos ficam em armazenamento privado e conteúdo sensível é criptografado em repouso. Sessões usam cookies essenciais de autenticação. Histórico, versões e auditoria são preservados para rastreabilidade; backups seguem a política operacional da plataforma.

Seus direitos e solicitações

Administradores podem exportar workspaces e solicitar correção, informação ou exclusão em Suporte. A exclusão é processada após confirmação da empresa, avaliação de obrigações de retenção e do ciclo de backups. A solicitação e a resposta ficam registradas no portal.